סעיף 1 - הצדדים

סעיף 2 - נושא ההסכם

2.1. הסכם זה מגדיר את הזכויות והחובות של הצדדים בהתאם לחוק הגנת הצרכן מס' 6502, תקנות חוזים מרחוק, והחקיקה הנלווית, לגבי מכירה ומשלוח של מוצרים שהוזמנו באופן אלקטרוני דרך אתר האינטרנט של המוכר venusmarine.com (“האתר”). עבור קונים שאינם צרכנים יחולו הוראות חוק החוזים וחוק המסחר הטורקי.

2.2. הקונה מאשר ומצהיר כי קיבל מידע ברור ומובן לגבי שם המוכר, כתובתו, מספר הטלפון ופרטי הקשר; מאפייני המוצר; המחיר כולל מסים; אמצעי התשלום; תנאי המשלוח והעלויות; זכות הביטול ואופן מימושה; וערוצי התלונות – וכי אישר מידע זה באופן אלקטרוני וביצע את ההזמנה.

2.3. המידע המקדים באתר והחשבונית המונפקת מהווים חלק בלתי נפרד מהסכם זה.

סעיף 3 - מוצרים, משלוח ותשלום

תאריך: 19-04-2026 13:29:35

אמצעי תשלום: Ödeme Tipi
כתובת משלוח:
סכום כולל:

סעיף 4 - מידע הנמסר לקונה

• שם המוכר ופרטי הקשר
• מאפייני המוצר, מחיר כולל מסים, עלויות משלוח
• פרטי משלוח, תשלום וחשבונית
• מגבלות משלוח מצד המוכר
• תנאים, משך וזכות הביטול
• מוצרים שאינם ניתנים לביטול
• נהלי החזרה ונושאים פיננסיים (שיטות, עלויות, החזר כספי, נקודות בונוס)
• שלבי המכירה וכלי תיקון שגיאות
• ערוצי תלונה (ועדת בוררות צרכנית, בית משפט לצרכנות)

סעיף 5 - הזמנה ותשלום

הסכום הכולל ב-TRY כולל מע"מ והמשלוח, ייגבה עם אישור הקונה באמצעי התשלום הנבחר. המשלוח יתבצע רק לאחר שליחת אישור ההזמנה בדוא"ל.

סעיף 6 - תנאי משלוח

1. 6.1. המוכר ישלח את המוצרים תוך 30 יום לכל היותר באמצעות חברת השליחויות שהוא התקשר עימה. אם אין סניף באזור הקונה, עליו לאסוף את המוצר מהסניף הקרוב תוך 7 ימים; אחרת האחריות תחול עליו.
2. 6.2. אם הקונה או נציגו לא נוכחים בעת המסירה, ייחשב כי המוכר מילא את חובתו. עלויות עיכוב או החזרה יהיו באחריות הקונה.
3. 6.3. הקונה מחויב לבדוק את המוצר בזמן המסירה ולתעד כל נזק מול השליח.
4. 6.4. במקרה של כוח עליון, המוכר יעדכן את הקונה מיידית. הקונה יכול לבטל או לדחות. אם המוצר אינו זמין, המוכר יודיע תוך 3 ימים ויבצע החזר תוך 14 יום.
5. 6.5. במקרה של הונאת כרטיס אשראי, על הקונה להחזיר את המוצר תוך 3 ימים. עלויות משלוח יהיו עליו. המוכר שומר לעצמו את כל הזכויות הנוספות.

סעיף 7 - זכות הביטול של הקונה

7.1. לקונה זכות ביטול תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. ניתן לממש זכות זו מהחתימה ועד המסירה.

7.2. אין זכות ביטול עבור:

• מוצרים/שירותים שתלויים בשוק הפיננסי
• מוצרים מותאמים אישית
• מוצרים מתכלים או שפג תוקפם
• מוצרים שנפתחו ואינם מתאימים להחזרה מסיבות היגייניות
• מוצרים שאינם ניתנים להפרדה
• שירותים שבוצעו במלואם באישור מוקדם של הקונה

7.3. הודעת ביטול:

1. לפני מסירה לחברת השליחויות: info@venusmarine.com או
2. אחרי מסירה: החזרה עם טופס/חשבונית, אריזה מקורית ואביזרים

7.4. החזרות יתבצעו תוך 10 ימים מההודעה. עלויות משלוח יחולו על המוכר אם נעשה שימוש בחברה שהוגדרה מראש.

7.5. המוכר יחזיר את כל התשלומים תוך 14 יום אם התקיימו התנאים.

7.6. הזכויות יבוטלו אם הבקשה אינה חוקית או שהתהליך לא בוצע כראוי.

7.7. בהחזרות חלקיות ניתן לממש את הזכות לאחר המסירה.

7.8. מוצרים שנמכרו בחנויות פיזיות לא יתקבלו להחזרה.

סעיף 8 - פרטיות, אבטחת מידע, נתונים אישיים וקניין רוחני

1. 8.1. הקונה אחראי על הגנת המידע שהוזן במכשירו.
2. 8.2. הקונה רשאי לבקש תיקון, השעיה או מחיקה של נתונים.
3. 8.3. תוכן האתר וזכויות הקניין הרוחני שייכים למוכר.
4. 8.4. הקונה יכול לקבל את הטופס המוקדם בדוא"ל; המוכר ישמור אותו 3 שנים.
5. 8.5. לא תתבצע שיתוף מידע ללא הסכמת הקונה; שותפים יפעלו לפי חוקי הגנת מידע.
6. 8.6. זכויות הקונה על פי חוקי הגנת מידע שמורות.

סעיף 9 - כוח עליון

9.1. אירועים בלתי צפויים ובלתי נשלטים ייחשבו ככוח עליון; יש להודיע בכתב.

9.2. אם כוח עליון נמשך מעל 30 יום, כל צד רשאי לבטל חד צדדית.

סעיף 10 - יישוב סכסוכים וסמכות שיפוט

במקרים של מחלוקות, ועדות בוררות לצרכנות במחוזות כפי שנקבע על ידי משרד המסחר תהיינה מוסמכות. מעל הסכום הקבוע, בתי משפט לצרכנות יהיו מוסמכים.